Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit la manière dont RADICAL NUISIBLE collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site www.radical-nuisibles.com.

1. Responsable du traitement

RADICAL NUISIBLE
SASU au capital social de 100 €
Siège social : 231 Rue Saint-Honoré – 75001 Paris
E-mail : hello@radical-nuisibles.com
Téléphone : 06 20 79 54 37
Représentant légal : M. Selim GOUANED

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur ce site incluent :

Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail
Adresse du lieu d’intervention
Détails concernant le type d’intervention demandée
Données techniques de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymes)

3. Finalités du traitement

Les informations recueillies sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact et de devis
Planifier et suivre les interventions
Assurer la facturation et le service client
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement repose sur :

Article 6(1)(b) : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Article 6(1)(f) : intérêt légitime de l’entreprise à améliorer ses services

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant :

3 ans à compter du dernier contact pour les clients
12 mois pour les prospects n’ayant pas donné suite
Durée légale pour les données comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à RADICAL NUISIBLE et à ses prestataires techniques (hébergeur, messagerie, outils analytiques). Aucune donnée n’est vendue ni transférée hors de l’Union européenne.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : hello@radical-nuisibles.com (joindre une copie d’un justificatif d’identité).

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mesure d’audience (Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau de consentement ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

RADICAL NUISIBLE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles : protocole HTTPS, hébergement sécurisé chez OVH, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières.

10. Contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr